vineri, 7 noiembrie 2014

ANCOM dezbate maximizarea transparenței ofertelor de telefonie, internet și televiziune

ANCOM a supus astăzi consultării publice o serie de noi obligații de informare a utilizatorilor finali de către furnizorii de servicii de telefonie, internet și televiziune, cu scopul de a crește gradul de transparență a ofertelor telecom și a le facilita astfel utilizatorilor o mai bună înțelegere a condițiilor de utilizare a serviciilor pe care le achiziționează.


Astfel, furnizorii de servicii de comunicații electronice vor avea obligația să publice pe paginile proprii de internet informații despre existența anumitor blocări sau limitări ale traficului de internet, ale serviciilor sau aplicațiilor care pot fi contractate, dacă astfel de blocări există și sunt permise de lege (de exemplu, restricții în utilizarea unor aplicații precum Skype sau WhatsApp).

Furnizorii de servicii de telefonie și de internet vor trebui să publice pe pagina proprie de internet și să comunice, înainte de contractare, informaţii despre existenţa anumitor praguri dincolo de care este limitată sau condiționată utilizarea resurselor contractate de utilizatorul final (trafic, minute incluse), precum şi privind consecinţele depăşirii acestor praguri (precum limitări ale vitezei sau plata unui tarif suplimentar).

De asemenea, în cazul serviciilor de acces la internet, va fi publicată și comunicată înainte de contractare valoarea maximă a vitezei de download și de upload, precum și a vitezei minime garantate, acolo unde aceasta există (iar în cazul în care nu există o viteză minimă garantată se va preciza acest lucru).

Totodată, pe site-urile operatorilor telecom va trebui detaliată cel puțin acoperirea geografică de tip outdoor a serviciilor pe care aceștia le furnizează, cu precizarea localităților unde există acoperire, prin suplimentarea informațiilor existente deja sub formă de hărți ce precizează acoperirea serviciilor.

În plus, atât operatorii de telefonie, cât și cei de internet și televiziune trebuie să afişeze pe pagina principală a site-ului propriu un link direct, uşor vizibil și cu o denumire sugestivă, către contractul cadru și condițiile de furnizare a cartelelor preplătite, dar și să păstreze online o arhivă cu contractele cadru și cu planurile tarifare care nu mai sunt în vigoare, dar care sunt încă utilizate de abonați.


8 comentarii despre subiectul „ANCOM dezbate maximizarea transparenței ofertelor de telefonie, internet și televiziune”:
Anonim

bravos asta chiar este necesar !

Anonim

Bravo! Avem nevoie de asta! Dar sa ii si verifice. Companiile mari precum RCS-RDS, Telekom, Orange, Vodafone pot refuza aplicarea noi obligatii pe motiv ca este incompatibila cu dezvoltarea business-ului.
EX. Cum RCS-RDS refuza sa introduca posturile must carry!

SANDU

as fi tare curios daca RCS-RDS de exemplu dupa aplicarea acestor normative o sa specifice pe site ca dintr-o viteza de 1Gbps ai real vreo 20-30 Mbps , la fel si UPC-ul, viteza lor reala pe internet este undeva tot la 20-30Mbps

Anonim

Nu ati inteles ideea. Propunerea ANCOM nu vizeaza obligarea la asigurarea unor viteze, ci doar publicarea clara a vitezele de download si upload oferite si a limitarilor.

Anonim

@Sandu> Nu cred ca tu platesti abonament de 1Gb si ei iti furnizeaza serviciul de internet la viteza de 20.
Probabil esti intr-o localitate mica (sat) unde nu au infrastructura, si platesti 15 ron pe luna. Stop trolling.

SANDU

Sunt din Galati, pe down intern iau cu 60MBps iar pe extern abia daca apuc 2-3 MBps, tehnologia noua cu Gpon in casa direct la fibra optica. De mult i-am intrebat de magaria asta si se fac ca ploua. Chestia este ca-n ofertele la toti providerii de net, viteza aia e de fapt intranet, pe viteze internet sunt varza cu totii

Anonim

Hai sa nu incepem cu offtopicul, flame si alte asemenea. Am mai avut discutia asta cu cineva pe aici si dupa ce i-am confirmat ca eu descarc cu 10 MB real de pe extern, prin diverse teste, m-a acuzat ca am falsificat testele. Sper ca nu esti aceeasi persoana.

Anonim

Abonament de 100 MB RCS, testat din Romania pe server din Ungaria:

http://www.speedtest.net/my-result/3891352656

Trimiteți un comentariu

☑ Sunt de acord cu Regulamentul comentariilor.

Furnizori de servicii

AKTA (72) Digi (459) Focus Sat (229) FREESAT (23) iNES (21) Nextgen (77) Orange (184) Telekom (281) UPC (251) Vodafone (49)