În România, serviciul de portabilitate a marcat 15 ani de existență, perioadă în care aproape 11 milioane de numere de telefon și-au schimbat rețeaua fără ca utilizatorii lor să fie afectați, anunță ANCOM printr-un comunicat remis către HD Satelit România.
 |
| 15 ani de portabilitate în România - Imagine remisă în comunicat de către ANCOM pentru publicare pe HD Satelit România |
Din momentul în care serviciul de portabilitate a fost lansat, acesta a oferit utilizatorilor oportunitatea de a selecta oferta cea mai adecvată nevoilor lor de consum, păstrându-și în același timp numărul de telefon. În acești 15 ani, aproape 11 milioane de numere de telefon au fost transferate între diferite rețele de telefonie fixă și mobilă din România. În acest an, 1,2 milioane de numere de telefon au fost portate, dintre care 96% reprezintă numere de telefonie mobilă.
Începând cu 21 octombrie 2008, când serviciul a fost lansat, în total au fost portate 10.927.165 de numere de telefon. Din acestea, 9.837.487 sunt numere de telefonie mobilă, iar 1.089.678 sunt numere de telefonie fixă.
De la începutul anului până la 15 octombrie, au fost portate 1.200.975 de numere de telefon. Dintre acestea, 1.158.896 sunt numere de telefonie mobilă și 42.079 sunt numere de telefonie fixă. În acest interval, RCS&RDS a înregistrat un influx de 702.048 numere de telefonie mobilă prin portare, urmat de Vodafone cu 218.054 de numere, Orange cu 135.335 de numere, Telekom Romania Mobile Communications cu 84.983 de numere și Orange Romania Communications cu 18.380 de numere. Cu privire la telefonie fixă, RCS&RDS a înregistrat 20.968 de numere portate, Orange 11.059 numere și Vodafone 3.341 de numere.
Noile reglementări europene pentru comunicațiile electronice au introdus schimbări semnificative pentru serviciul de portabilitate, având ca obiectiv majorarea beneficiilor pentru utilizatori. Printre aceste modificări se numără:
Începând cu 21 octombrie 2008, când serviciul a fost lansat, în total au fost portate 10.927.165 de numere de telefon. Din acestea, 9.837.487 sunt numere de telefonie mobilă, iar 1.089.678 sunt numere de telefonie fixă.
Statistici de portabilitate pentru anul 2023:
De la începutul anului până la 15 octombrie, au fost portate 1.200.975 de numere de telefon. Dintre acestea, 1.158.896 sunt numere de telefonie mobilă și 42.079 sunt numere de telefonie fixă. În acest interval, RCS&RDS a înregistrat un influx de 702.048 numere de telefonie mobilă prin portare, urmat de Vodafone cu 218.054 de numere, Orange cu 135.335 de numere, Telekom Romania Mobile Communications cu 84.983 de numere și Orange Romania Communications cu 18.380 de numere. Cu privire la telefonie fixă, RCS&RDS a înregistrat 20.968 de numere portate, Orange 11.059 numere și Vodafone 3.341 de numere.
Despre procesul de portare:
Noile reglementări europene pentru comunicațiile electronice au introdus schimbări semnificative pentru serviciul de portabilitate, având ca obiectiv majorarea beneficiilor pentru utilizatori. Printre aceste modificări se numără:
- Returnarea creditului neutilizat: Dacă un consumator renunță la serviciile unui furnizor și are un credit neutilizat datorită plăților făcute în avans, furnizorul trebuie să returneze această sumă la cererea clientului. În unele cazuri, potrivit contractului, furnizorul poate percepe un tarif pentru această operațiune, proporțional cu costurile reale suportate.
- Posibilitatea depunerii cererii de portare prin metode de comunicare la distanță: Furnizorul care primește solicitarea poate accepta cererea de portare prin mijloace la distanță, atâta timp cât dispune de mecanismele necesare verificării solicitantului și a numărului de telefon în cauză.
- Modificări în condițiile de atribuire a unui număr temporar: Datorită problemelor semnalate de utilizatori, unde, în cazul nefinalizării portării, aceștia rămâneau cu două contracte, acum, în situația în care portarea nu se finalizează, furnizorul acceptor are obligația de a cere acordul clientului pentru continuarea relației contractuale prin intermediul numărului provizoriu.
- Despăgubiri: Există situații în care furnizorul care primește numărul sau furnizorul inițial trebuie să ofere despăgubiri clientului, în funcție de circumstanțele portării.
Utilizatorii interesați de procesul de portare pot vizita site-ul www.portabilitate.ro pentru a obține informații despre dacă un anumit număr a fost portat și rețeaua în care funcționează. În plus, site-ul furnizează detalii privind pașii necesari pentru portarea unui număr, răspunsuri la întrebări frecvente și sfaturi pentru a evita problemele ce pot apărea în procesul de portare.
- Posibilitatea depunerii cererii de portare prin metode de comunicare la distanță: Furnizorul care primește solicitarea poate accepta cererea de portare prin mijloace la distanță, atâta timp cât dispune de mecanismele necesare verificării solicitantului și a numărului de telefon în cauză.
- Modificări în condițiile de atribuire a unui număr temporar: Datorită problemelor semnalate de utilizatori, unde, în cazul nefinalizării portării, aceștia rămâneau cu două contracte, acum, în situația în care portarea nu se finalizează, furnizorul acceptor are obligația de a cere acordul clientului pentru continuarea relației contractuale prin intermediul numărului provizoriu.
- Despăgubiri: Există situații în care furnizorul care primește numărul sau furnizorul inițial trebuie să ofere despăgubiri clientului, în funcție de circumstanțele portării.
Utilizatorii interesați de procesul de portare pot vizita site-ul www.portabilitate.ro pentru a obține informații despre dacă un anumit număr a fost portat și rețeaua în care funcționează. În plus, site-ul furnizează detalii privind pașii necesari pentru portarea unui număr, răspunsuri la întrebări frecvente și sfaturi pentru a evita problemele ce pot apărea în procesul de portare.
Anonim
