În februarie 2025, PlayStation Network a trecut printr-o întrerupere globală care a durat aproximativ 18 ore, afectând milioane de utilizatori care nu au mai putut accesa serviciile online, inclusiv jocurile multiplayer și magazinul digital. Ca urmare, Sony a decis să ofere tuturor abonaților PlayStation Plus o compensație sub forma unei prelungiri automate de cinci zile a abonamentului. Utilizatorii nu au fost nevoiți să facă nimic pentru a primi acest beneficiu, prelungirea fiind aplicată automat în conturile lor.
Pentru informarea jucătorilor, compania a trimis e-mailuri de confirmare, însă accesul la cele cinci zile gratuite nu a fost condiționat de primirea sau citirea mesajului.
Cei care doresc să verifice cum a fost aplicată prelungirea, pot accesa secțiunea de gestionare a abonamentelor din contul PlayStation.
Sony nu a oferit explicații detaliate cu privire la cauzele problemei.