În aceasta după-amiază, diverși utilizatori ai rețelei Orange din diverse regiuni geografice ale României ne-au anunțat că întâmpină dificultăți tehnice în utilizarea serviciilor de voce și date ale companiei. De exemplu, aceștia nu pot iniția sau primi apeluri, nu pot trimite mesaje SMS sau nu pot înregistra dispozitivul mobil în rețea ori utiliza serviciile de date. De asemenea, wesbite-ul Orange se poate accesa, dar foarte lent. Orange a anunțat ulterior că problemele tehnice sunt cauzate de multiple secționări ale fibrei optice și ca deja se lucrează la remedierea acestora.
"Momentan, o parte dintre clienții noștri întâmpina dificultăți în accesarea serviciilor de voce și date, precum și a aplicațiilor Orange. Această situație se manifestă ca urmare a secționării multiple în rețeaua de fibră optică. Colegii noștri din departamentul Tehnic lucrează deja la remedierea problemei. Ne cerem scuze pentru neplăceri și iți mulțumim pentru înțelegere. Revenim imediat ce avem noutăți", a precizat compania printr-un anunț publicat pe pagina sa de Facebook.
UPDATE: Orange a revenit cu o actualizare a informațiilor: "Au fost identificate 3 secționări ale rețelei de fibră optică în județele Bistrița-Năsăud, Brașov și Mehedinți. Două dintre secționări au fost simultane. Tehnicienii noștri au reușit să remedieze avaria cauzată de prima secționare și sunt în continuare pe teren. Serviciile încep să revină gradual la parametri normali de funcționare."
Orange ofera detalii despre avaria care a intrerupt timp de 3 ore serviciile pentru unii clienti: fibra optica s-a rupt din cauza unei alunecari de teren in Mehedinti si a unor lucrari de constructii din Brasov si Bistrita Nasaud, fara legatura cu Orange
UPDATE 27 martie 2019, ora 22:30: Compania Orange a remis către Ziarul Financiar un punct de vedere detaliat: avaria care a impiedicat astazi timp de cateva ore clientii Orange din mai multe regiuni din tara sa-si foloseasca telefoanele mobile sau sa acceseze unele aplicatii a fost provocata de trei incidente care au avut loc simultan si care au dus la ruperea unor tronsoane de fibra optica, niciuna dintre ele nefiind provocate de companie.
"Astazi, incepand cu ora 14:34, o parte dintre clientii nostri au intampinat dificultati in accesarea serviciilor de voce si date, precum si a aplicatiilor Orange. Aceasta situatie a aparut ca urmare a unor sectionari multiple simultane ale magistralelor principale de fibra optica in judetele Bistrita-Nasaud, Brasov si Mehedinti. Echipele noastre tehnice au intervenit prompt pe teren si au repus serviciile in functiune gradual, incepand cu ora 16:40. Serviciile au revenit la parametri normali de functionare la ora 17:40.
Sectionarile care au afectat reteaua de fibra optica au fost cauzate de o alunecare de teren in judetul Mehedinti si de lucrari de constructii civile, fara legatura cu reteaua Orange, in judetele Brasov si Bistrita-Nasaud. Din pacate, astfel de situatii nu sunt izolate, doar anul trecut ne-am confruntat cu peste 1200 de incidente de sectionare a fibrei, majoritatea fara impact asupra serviciilor oferite clientilor nostri.
De regula, acestea nu au impactul avariei de astazi, deoarece in reteaua Orange folosim dubla protectie si, in anumite cazuri, chiar tripla protectie a infrastructurii de fibra optica. Situatia exceptionala de astazi a aparut din cauza faptului ca toate cele trei inele de protectie a magistralelor principale de fibra optica au fost sectionate simultan, conducand la izolarea unor echipamente si platforme de servicii critice pentru retea. Regretam disconfortul creat si le multumim clientilor nostri pentru intelegere."
Anonim
Raul
HD Satelit România
