Telekom a început să explice pe larg ce urmează să se întâmple cu utilizatorii săi prepaid după preluarea de către DIGI. Practic, se intră într-o perioadă de transfer treptat, iar întrebările sunt cam aceleași: trebuie făcut ceva? Se pierde creditul? Se schimbă tarifele? Am sintetizat toate clarificările într-o formă ușor de parcurs și cât mai apropiată de ce se va întâmpla în realitate.
Transferul utilizatorilor prepaid de la Telekom către DIGI intră în etapa decisivă, după ce partea de servicii mobile a Telekom România a fost cumpărată de DIGI. Practic, din 1 octombrie 2025, tot ceea ce înseamnă furnizarea serviciilor prin cartele preplătite a început sa treacă în administrarea DIGI, care devine atât operatorul numărului, cât și gestionarul datelor asociate. De fapt, este vorba despre continuarea procesului prin care Telekom a ieșit treptat din zona de telefonie mobilă, iar infrastructura și portofoliul de utilizatori au fost integrate în rețeaua DIGI.
Dacă te întrebi ce înseamnă asta pentru utilizatorul obișnuit, lucrurile sunt destul de simple. Serviciile vor funcționa în continuare, dar sub brandul și rețeaua DIGI, iar clienții primesc automat suportul și condițiile comerciale ale noului operator, fără să depună vreo cerere și fără să schimbe cartela SIM. Transferul se face etapizat, iar notificările vin direct pe telefon, astfel încât trecerea să fie cât mai ușor de urmărit.
Pe scurt, lucrurile sunt destul de simple. Transferul se face automat, nu e nevoie de vreo cerere și nu trebuie schimbată cartela. Procesul începe în noiembrie 2025 și se întinde până în martie 2026. Fiecare utilizator primește două notificări: una înainte, care anunță startul procedurii, și una în ziua în care numărul trece efectiv în rețeaua DIGI.
Dacă te întrebi cum verifici că s-a făcut mutarea, este suficient să te uiți la numele rețelei afișate pe telefon. Când apare DIGI, transferul s-a finalizat. SIM-ul actual se reconfigurează de la distanță, iar telefonul poate fi repornit doar dacă nu se conectează din prima. În rest, nu e necesar niciun drum la magazin și nicio schimbare de echipament.
Interesant este că tot creditul existent rămâne intact. Nu dispare nimic odată cu transferul, iar extraopțiunile continuă să funcționeze până la expirare atât timp cât utilizatorul se află încă în rețeaua Telekom. După trecerea în DIGI, se aplică serviciile prepaid DIGI, care vin cu condiții comerciale cel puțin la fel de avantajoase (acesta e angajamentul operatorului pentru zona de preplătite).
Merită reținut că portarea rămâne o opțiune deschisă oricând. Cine nu dorește să devină client DIGI poate muta numărul la orice alt operator fără costuri suplimentare. La fel, cine vrea să treacă mai repede la DIGI o poate face prin procedura obișnuită de portare. Până la finalul lui octombrie 2025 portarea a fost posibilă doar pe abonament, iar din 1 noiembrie a devenit disponibilă și pentru cartela preplătită.
Transferul nu presupune schimbarea telefonului. Majoritatea modelelor sunt compatibile cu rețeaua DIGI, iar în situații rare în care semnalul se pierde, o repornire a telefonului rezolvă problema. În plus, datele personale sunt preluate în mod securizat, iar imediat după transfer utilizatorul primește o nouă informare privind prelucrarea datelor.
Pentru situațiile în care un utilizator este deja transferat, dar prietenii sau membrii familiei sunt încă pe Telekom, explicația e simplă: procesul se derulează pe etape. Fiecare număr trece în DIGI în ziua lui, iar notificarea de bun venit vine exact în momentul în care transferul se finalizează.
Dacă transferul te prinde în străinătate, nu se schimbă nimic. Mutarea se face oricum, tot prin notificare, iar întreruperile de semnal nu ar trebui să apară. Dacă totuși se pierd serviciile, repornirea telefonului este primul pas de verificare.
Când vine vorba de schimbarea SIM-ului, regulile depind de rețeaua în care apare telefonul în acel moment. Dacă încă arată Telekom, schimbarea se face în magazinele Telekom. Dacă ai trecut deja la DIGI, orice înlocuire se face în punctele DIGI. La fel și pentru eSIM: în ziua transferului se trimite pe email un nou profil eSIM, împreună cu instrucțiunile de activare.
Reîncărcarea cartelei rămâne similară cu ceea ce știu utilizatorii Telekom. După trecerea în DIGI, aceleași canale de încărcare rămân valabile, doar că trebuie selectat operatorul DIGI la terminale sau aplicații. Detaliile complete vor fi comunicate prin SMS în apropierea datei de transfer.
În ceea ce privește acoperirea, verificarea se poate face direct pe site-ul operatorului DIGI. Tot acolo vor apărea și informațiile despre roaming, relevante pentru utilizatorii care călătoresc în afara țării.
În final, pentru orice problemă tehnică există două contacte, în funcție de situație. Utilizatorii care apar deja în rețeaua DIGI pot suna la 031 400 4600 sau pot merge într-un punct DIGI. Cei care încă sunt în Telekom folosesc în continuare numărul scurt 1234.
Cartele SIM Telekom trebui să fie activate până pe data de 19 ianuarie 2026 inclusiv, ulterior nu vor mai putea fi activate.
Detalii oficiale găsiți AICI ( sau in meniul websiteului mobile.telekom.ro, în secțiunea Informații utile - Întrebări frecvente - Transfer prepaid Digi).
