Hidroelectrica scurtează termenul de plată la 30 de zile pentru contractele noi

Hidroelectrica schimbă termenul de plată al facturilor pentru o parte dintre clienții casnici: pentru contractele noi încheiate după 1 aprilie 2026, scadența coboară de la 45 la 30 de zile. Cei care aveau deja contracte înainte de această dată rămân, deocamdată, cu vechiul termen, iar prelungirea prin act adițional aduce noua regulă. Hidroelectrica este cel mai mare producător și furnizor de energie electrică din România și a depășit pragul de 1 milion de clienți în noiembrie 2025.

Factură de energie și plată online, cu accent pe noul termen de scadență (imagine generată digital)

Schimbarea vine după un an în care Hidroelectrica a lucrat cu tot mai mulți clienți. În noiembrie 2025, compania a anunțat că a trecut de 1 milion de clienți casnici și non-casnici, iar în august 2025 a clarificat că, de la 1 iulie 2025, prețul din factură nu mai este plafonat, ci apare conform contractului, împreună cu taxele și tarifele reglementate. Tot Hidroelectrica a spus că noul sistem informatic de facturare a fost pus în funcțiune ca să susțină mai bine portofoliul în creștere de clienți și să reducă problemele apărute la emiterea facturilor.

Noul termen de 30 de zile se aplică exclusiv contractelor casnice semnate după 1 aprilie 2026 și contractelor care, după această dată, sunt prelungite prin act adițional. În același timp, Hidroelectrica precizează că relațiile contractuale deja aflate în derulare înainte de 1 aprilie 2026 nu se schimbă, astfel că scadența rămâne la 45 de zile.

În materialul Hidroelectrica despre noul sistem de facturare, termenul de plată era prezentat ca fiind de 45 de zile pentru clienții casnici și de 30 de zile pentru consumatorii non-casnici, fără penalități pentru aceste perioade. Mai mult, în oferta business publicată pentru 2026, plata rămâne la 30 de zile de la data facturii, iar compania enumeră și modalitățile prin care se poate achita: direct din portal, prin aplicațiile bancare, la automate de plată, prin scanarea codului de bare sau prin debit direct. Asta arată că regula de 30 de zile exista deja pe segmentul business, iar schimbarea de acum mută același orizont de plată și în zona unor contracte casnice noi.

Compania spune și ce se întâmplă dacă plata devine greu de dus la capăt. În materialul oficial despre facturare, Hidroelectrica arată că facturile restante pot fi eșalonate în maximum 6 rate lunare egale, iar pe perioada eșalonării trebuie plătite și facturile curente. În pagina de întrebări frecvente, furnizorul explică și că data emiterii și data scadentă apar pe fiecare factură, iar plata trebuie făcută cu atenție la detaliile din document, inclusiv cont contract și număr factură, pentru ca suma să fie alocată corect. Dacă există mai multe locuri de consum, clienții pot alege și modul de repartizare a plăților, fie la nivel de cod client, fie la nivel de cont contract.