My Wallet ar putea funcționa diferit după migrarea eMAG către HeyBlu

 eMAG pregătește una dintre cele mai importante schimbări din zona plăților online din ultimii ani, după ce a anunțat că procesarea cardurilor salvate în conturile clienților va fi preluată treptat de HeyBlu Financial Services S.A., companie care face parte din grupul eMAG. Modificarea a intrat în vigoare din 28 mai 2026 și vizează serviciul PayByClick, folosit de milioane de clienți pentru plățile rapide realizate cu cardurile deja salvate în cont.

Până acum, aceste operațiuni erau procesate de PayU, unul dintre cei mai cunoscuți procesatori de plăți din România. eMAG spune că experiența utilizatorilor nu se schimbă, iar cardurile salvate vor continua să funcționeze normal. În perioada de tranziție, unele plăți pot fi procesate în continuare prin PayU, iar altele prin HeyBlu, până la finalizarea migrării infrastructurii.

Compania precizează că nu este necesară nicio acțiune din partea clienților. Cardurile rămân salvate în conturile eMAG, iar datele acestora vor fi administrate conform standardului internațional PCI DSS, utilizat la nivel global pentru securizarea informațiilor bancare. Utilizatorii își pot administra în continuare cardurile din secțiunea Cardurile mele a contului eMAG.

Dincolo de schimbarea procesatorului de plăți, atenția este atrasă de rolul tot mai important pe care HeyBlu îl va avea în ecosistemul eMAG. Compania este prezentată drept un furnizor de servicii financiare digitale care dezvoltă soluții de plată și finanțare integrate direct în platformele grupului.

HeyBlu operează prin HEYBLU FINANCIAL SERVICES IFN S.A., instituție autorizată de Banca Națională a României. Statutul de instituție emitentă de monedă electronică îi permite să ofere servicii de plată și alte produse financiare specifice. Practic, eMAG își mută o parte din serviciile financiare în propria structură de grup, în loc să depindă exclusiv de parteneri externi.

Schimbarea a stârnit însă discuții și în rândul utilizatorilor serviciului My Wallet, soluția prin care clienții pot cumpăra produse și pot plăti ulterior în rate. În ultimele zile mi-au fost transmise două semnalări din partea unor utilizatori care susțin că întâmpină dificultăți la aprobarea finanțării pentru anumite comenzi.

Două persoane au transmis informații potrivit cărora sistemul ar solicita verificări mai stricte decât în trecut. Până acum, pentru finanțările de până la 4.000 de lei, verificarea veniturilor prin baza de date ANAF nu era întotdeauna necesară, în timp ce pentru sumele mai mari analiza era mai detaliată. Cei doi clienți cred că odată cu integrarea serviciilor financiare în infrastructura HeyBlu, criteriile de aprobare ar putea deveni mai restrictive.

Deocamdată nu există o confirmare oficială că regulile de acordare pentru My Wallet s-au modificat. Mai mult, în această perioadă unele servicii sunt marcate ca fiind parțial indisponibile, ceea ce poate indica o etapă tehnică de migrare și nu neapărat o schimbare permanentă a condițiilor de finanțare.

Dacă aceste informații se vor confirma, impactul ar putea fi resimțit în special de persoanele care nu au venituri declarate în evidențele ANAF sau care au situații financiare mai greu de verificat automat. În schimb, dacă problemele actuale sunt doar efectul tehnic al perioadei de tranziție, accesul la finanțare ar putea reveni la condițiile obișnuite după finalizarea migrării către noua platformă.

Mutarea către HeyBlu arată însă direcția în care se îndreaptă grupul eMAG. Retailerul nu mai este doar o platformă de comerț online, ci dezvoltă treptat un ecosistem propriu care include plăți, finanțare și servicii financiare integrate. Pentru clienți, schimbările vizibile sunt deocamdată minime, însă modul în care vor funcționa pe viitor servicii precum My Wallet va fi urmărit cu atenție în perioada următoare.

Voi ați observat schimbări la aprobarea cumpărăturilor prin My Wallet în ultimele zile? Credeți că noile verificări sunt temporare sau vor deveni regula de acum înainte?