Potrivit unui comunicat remis de ANCOM către HD Satelit România, viteza medie de download în România, în anul 2024, a atins 446 Mbps pentru internetul fix prin cablu, în timp ce pentru conexiunile mobile a fost de 58 Mbps. Raportul publicat de ANCOM oferă o imagine detaliată a performanței serviciilor de acces la internet, atât din perspectiva parametrilor tehnici, cât și a celor administrativi, pentru cei mai importanți furnizori de pe piață.
![]() |
Imagine remisă în comunicat de către ANCOM pentru publicare pe HD Satelit România |
Pentru conexiunile fixe, viteza medie de upload s-a situat la 385 Mbps, iar pentru cele mobile a ajuns la 17 Mbps. Aceste valori reflectă performanțele înregistrate la nivel național de utilizatorii platformei Netograf, care au efectuat aproximativ 105.000 de măsurători în cursul anului trecut. Dintre acestea, 68% au fost realizate pe conexiuni fixe și 32% pe conexiuni mobile. Analiza a inclus date provenite de la principalii patru furnizori de internet fix și cei patru operatori mobili prezenți pe piața din România.
Pe lângă viteze, raportul analizează și aspecte administrative ale serviciilor de internet, precum timpul de furnizare a serviciului, timpul necesar pentru remedierea defecțiunilor sau soluționarea reclamațiilor. Aceste informații sunt raportate semestrial de furnizori și completează imaginea de ansamblu privind calitatea serviciilor.
Pentru prima dată, raportul include și o analiză a experienței reale a utilizatorilor (QoE – Quality of Experience), bazată pe testele efectuate prin Netograf. În cazul aplicațiilor de social media și transfer de fișiere, 94% dintre testele pe conexiuni fixe prin WiFi indică o utilizare optimă, în timp ce pentru conexiunile mobile procentul este de 70%. Pentru video streaming, 94% din testele pe rețele WiFi au oferit rezultate excelente, iar conexiunile mobile au înregistrat o rată de satisfacție de 80%. În ceea ce privește jocurile online, 92% dintre utilizatorii de WiFi au avut o experiență optimă, în timp ce pentru conexiunile mobile procentul a fost de 68%.
Această analiză permite utilizatorilor să își facă o idee clară despre ce tipuri de aplicații funcționează cel mai bine pe fiecare rețea pe care o folosesc în mod curent, oferindu-le astfel un instrument concret pentru a evalua calitatea conexiunii proprii.
Platforma Netograf, lansată de ANCOM în 2014, rămâne mecanismul oficial prin care utilizatorii pot verifica și monitoriza performanța serviciului de internet. Aceasta include aplicații pentru web, mobil și desktop, fiind actualizată periodic pentru a răspunde cât mai bine nevoilor consumatorilor. Ultimele modificări au vizat extinderea funcționalităților, modernizarea tehnologiilor utilizate și trecerea la o nouă infrastructură software.
În România, Netograf are și o valoare juridică: în cazul în care utilizatorii constată abateri semnificative între viteza reală și cea contractată, rezultatele testelor Netograf pot fi folosite pentru a solicita aplicarea prevederilor contractuale privind remedierea situației.
Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații continuă să promoveze transparența și protejarea intereselor utilizatorilor, inclusiv prin instrumente precum www.netograf.ro sau www.aisemnal.ro, platformă dedicată acoperirii cu semnal mobil. Cei interesați pot accesa și infocentru.ancom.ro pentru informații detaliate despre drepturile consumatorilor în domeniul comunicațiilor electronice.